Las dudas más frecuentes, resueltas

Si nos mandas tu PDF, la IA extrae todo el menú en minutos. Tu setup completo (slug, branding, paleta, revisión) suele tomar entre 30 y 60 minutos. Una vez aprobado por ti, ya puedes pegar el QR en la mesa.

Un PDF o foto clara de tu menú actual, el logo de tu restaurante (opcional pero recomendado) y acceso a un email. Eso es todo. El resto lo hacemos juntos en una sola sesión.

El asistente de setup te guía paso a paso y la IA importa tu menú desde PDF o foto en minutos. Si te atoras, tienes soporte por email incluido. ¿Cadenas o grupos? Escríbenos y lo armamos contigo.

Desde el panel admin (admin/tu-slug/dashboard). Editas categorías, platillos, precios y multimedia. Cambios reflejados en segundos en el QR de la mesa.

Sí. Cada platillo acepta múltiples fotos y videos. Los archivos se sirven optimizados según el dispositivo del cliente.

Sube el PDF en admin/tu-slug/menu-pdf y Claude (nuestra IA) extrae categorías, platillos y precios automáticamente. Tú revisas, ajustas y publicas.

El cliente sube una foto de su ticket. La IA valida que sea real y de tu restaurante, lee el monto y acredita puntos automáticamente. Fórmula base: 10 puntos por visita + 10 por cada $1,000 gastados.

Usamos Claude Vision para leer el ticket. Verifica nombre del restaurante, fecha, monto y descarta tickets ya canjeados. Si la confianza de la IA es menor al 70%, el ticket queda pendiente de revisión manual.

Cada ticket se valida con visión + hash único + bloqueo de duplicados. Las recompensas las defines tú y solo se canjean con el código QR del cliente.

Uno solo, todo incluido: menú digital, loyalty, import con IA y dashboard. Empiezas con 14 días de prueba gratis, sin tarjeta. Cadenas y grupos de restaurantes tienen plan a la medida — contáctanos.

Plate Up cobra mensual o anual (con descuento). Generamos factura fiscal con tus datos de RFC al momento del cobro.

Desde tu panel admin → Configuración → Plan. Sin penalizaciones ni letras chiquitas.

En la pantalla de login, click en 'Olvidé mi contraseña'. Te llega un email para resetear.

Hoy cada restaurante tiene un login de administrador. Roles para managers y equipo están en el roadmap — si lo necesitas, escríbenos y lo priorizamos.